Ménage en location courte durée : organisation et check-list entre deux séjours

Planifier dès la réservation

Chaque séjour confirmé implique un ménage de départ. Planifiez-le au moment de la confirmation, avec la date, le créneau (entre l’heure de départ et l’heure d’arrivée suivante) et la personne responsable. Ainsi, aucun ménage n’est oublié, même en pleine saison.

Donner à chacun ses tâches sur mobile

Vos intervenants doivent voir leurs ménages du jour sur leur téléphone, dans l’ordre, avec l’adresse et les consignes du logement. Ils démarrent la tâche en arrivant et la terminent en partant : vous suivez l’avancement en temps réel, sans appel. L’application doit fonctionner même sans réseau.

La check-list entre deux séjours

Une même check-list pour tous les logements garantit un résultat constant :

• aérer, vider les poubelles et retirer les objets oubliés (à signaler) ;
• changer le linge de lit et les serviettes, refaire les lits ;
• nettoyer et désinfecter la salle de bain et les toilettes ;
• nettoyer la cuisine, l’électroménager et la vaisselle ;
• dépoussiérer, aspirer et laver les sols ;
• réapprovisionner les consommables (papier, savon, café, eau) ;
• vérifier les équipements : climatisation, eau chaude, télévision, internet ;
• contrôler l’état général et signaler toute casse ou anomalie avec une photo.

Contrôler la qualité

Un contrôle qualité régulier, même par sondage, maintient le niveau. Il peut être planifié automatiquement avant chaque arrivée importante. Les anomalies relevées deviennent des tâches de maintenance, attribuées et suivies jusqu’à leur résolution.

Gérer le linge et les consommables

Prévoyez au moins deux jeux de linge par lit, un stock de consommables par logement et un réapprovisionnement régulier. Notez les quantités utilisées : c’est la base pour refacturer correctement les frais de ménage au voyageur ou au propriétaire.